言語的な伝達と非言語的な伝達に関する記述として、適切でないものはどれか。
1 音や匂いは視覚によらないため、伝達の手段には含まれない。
2 表情や身振りは、言葉を用いない非言語的な伝達に含まれる。
3 案内表示のピクトグラムや色による区分も、非言語的な伝達の手段である。
4 文字で書かれた文章による伝達は、言語的な伝達に当たる。
正解: 1
要点: 非言語的な伝達（ノンバーバルコミュニケーション）は、言葉以外の手段による伝達で、絵やピクトグラム、色、音、匂い、表情、身振りなどさまざまな方法がある。音や匂いが伝達の手段に含まれないとする記述は誤りである。文字による文章は言語的な伝達（バーバルコミュニケーション）に当たる。
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